Politique de confidentialité
Devant le développement des nouveaux outils de communication, Attraction Baie-James (l’ «Organisme») porte une attention particulière à la protection de la vie privée de sa clientèle ainsi que des tiers qui consultent son site Web. Dans ce contexte et dans un souci de transparence, la présente Politique de confidentialité (la «Politique») vous est présentée.
La Politique précise la façon dont l’Organisme recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels.
L’Organisme accorde une grande importance à la protection de la vie privée et déploie les meilleurs efforts afin de recueillir, utiliser et communiquer les renseignements personnels confiés dans le cadre de la prestation de service dans le plus grand respect et avec diligence.
Renseignements personnels
Un renseignement personnel est un renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier (par ex : nom, prénom, adresse du domicile, numéro de téléphone personnel).
Un renseignement personnel ne comprend pas les informations de contact professionnelles (par ex : courriel et téléphone professionnel, titre et fonction).
Collecte et utilisation des renseignements personnels
L’Organisme collecte et utilise vos renseignements personnels pertinents et nécessaires afin de vous offrir un service. Ces renseignements peuvent être recueillis pour les raisons suivantes :
- Identifier un client (au moyen d’un formulaire) ;
- Fournir des services à la clientèle (par ex. : aide au placement, remboursement lors de l’utilisation du service de Place aux jeunes en région, aide à l’emploi) ;
- Toute autre raison convenue avec un client.
Les renseignements personnels sont recueillis au moyen de formulaires ou de courriels, ainsi que grâce à l’interactivité établie entre vous et le site Web de l’Organisme. Ils sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si l’Organisme obtient votre consentement pour les utiliser à d’autres fins ou si la loi l’exige.
L’Organisme utilise également des fichiers témoins et/ou des journaux pour recueillir des informations vous concernant.
Dans tous les cas, votre consentement peut être donné par écrit (formulaire, courriel, tout autre document) ou verbalement.
L’Organisme peut également vous demander votre consentement pour utiliser vos renseignements personnels à des fins d’amélioration continue de ses services, notamment pour évaluer la qualité des services rendus et votre satisfaction. Le cas échéant, un consentement exprès vous sera demandé pour ces usages.
Communication des renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis ne sont pas communiqués à des tiers, sauf si cette communication est permise par la loi ou si vous y consentez de façon expresse. De plus, l’Organisme ne vend ni ne cède vos renseignements personnels à des tiers.
Toutefois, l’Organisme peut les communiquer à des fournisseurs de services tiers (ex. : consultants, services de stockage infonuagique) dans le cadre de la prestation de services. Ces fournisseurs ne sont pas autorisés à communiquer vos renseignements à des tiers, sauf si la loi l’exige, et doivent respecter la présente Politique.
Conservation
Les renseignements personnels recueillis sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour l’exercice des activités de l’Organisme, conformément à la présente Politique. Une fois qu’ils ne sont plus requis, ils sont archivés selon les normes applicables ou détruits de manière sécurisée.
Fichiers journaux et témoins
L’Organisme recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des données suivantes :
- Données analytiques anonymes.
L’Organisme utilise des outils de collecte de données anonymes concernant la provenance, le type de navigateur utilisé, le nombre de pages consultées, etc., dans le but d’améliorer son site Web et de mieux vous servir.
- Google Analytics – Règles de confidentialité de Google Analytics ;
- Remarketing (publicité).
Ces données permettent d’afficher de la publicité sur d’autres sites selon vos intérêts lors de votre navigation. Vous pouvez retirer ces informations à tout moment en suivant la procédure indiquée dans les Règles de confidentialité de Google Analytics.
Le recours à ces fichiers permet :
- d’obtenir des statistiques anonymes sur l’utilisation du site ;
- d’améliorer la qualité du contenu, l’affichage et les performances du site.
Droit d’accès, de suppression et de rectification
Toute personne peut accéder aux renseignements personnels détenus à son sujet par l’Organisme et, le cas échéant, demander des rectifications, conformément aux dispositions légales. Elle peut également demander la suppression de renseignements périmés ou non justifiés et formuler des commentaires écrits.
Droit de retrait du consentement
Toute personne peut retirer son consentement à l’utilisation ou à la communication de ses renseignements personnels en contactant le responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées ci-dessous). Toutefois, ce retrait pourrait entraîner l’impossibilité de bénéficier de certains services.
Sécurité
Les renseignements personnels collectés sont conservés dans un environnement sécurisé. Seules les personnes autorisées au sein de l’Organisme y ont accès, dans le cadre de leurs fonctions.
Pour en assurer la sécurité, l’Organisme applique notamment les mesures suivantes :
- Accès restreint aux bureaux de l’Organisme ;
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer) ;
- Sauvegarde informatique ;
- Identifiants et mots de passe ;
- Pare-feux (firewalls).
L’Organisme s’engage à maintenir un haut niveau de confidentialité, notamment en intégrant les innovations technologiques les plus récentes. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, une part de risque demeure lors de l’utilisation de systèmes technologiques pour transmettre des renseignements personnels. Si vous croyez que la sécurité de vos renseignements a été compromise, veuillez immédiatement contacter le responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, tout commentaire ou toute plainte concernant cette Politique ou la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Hamilton Cidade
Vous pouvez également consulter le site de la Commission d’accès à l’information du Québec pour en savoir plus sur vos droits.
Incidents de confidentialité
Un incident de confidentialité désigne tout accès, utilisation, communication non autorisée par la loi, perte ou toute autre atteinte à la protection d’un renseignement personnel. En cas d’incident, l’Organisme prendra les mesures nécessaires pour réduire les risques de préjudice et prévenir toute récidive. L’incident sera inscrit dans le Registre prévu à cet effet.
Si l’incident présente un risque sérieux de préjudice, l’Organisme en informera la Commission d’accès à l’information ainsi que les personnes concernées.
Responsabilité de l’utilisateur
En utilisant le site Web de l’Organisme, vous confirmez avoir lu et compris les présentes conditions d’utilisation et acceptez de vous y conformer. Vous vous engagez à tenir à jour vos renseignements personnels et à assurer la confidentialité des informations transmises.
Vous devez également vous assurer que votre système ou équipement informatique est suffisamment sécurisé. L’Organisme ne peut être tenu responsable d’un accès non autorisé dû à une négligence ou à des vulnérabilités sur vos équipements.
Modification de la Politique
Cette Politique peut être modifiée à tout moment, sans préavis, à la seule discrétion de l’Organisme. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur notre site Web et sera celle en vigueur.