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Technicien ou analyste au centre d’opérations réseau

Description générale des fonctions 

Se rapportant au chef d’équipe réseau extérieur, le technicien réseau extérieur est responsable d’effectuer les travaux d’installation et de maintenance du réseau de même que le branchement des clients corporatifs et institutionnels du RCE, et ce, dans le respect des standards et des processus d’installation établis.  

Principales responsabilités 

• Effectuer la surveillance de l’infrastructure du réseau en temps réel afin de garantir l’accessibilité du service en continu; 

• Effectuer des interventions et diagnostics techniques en cas d’anomalies décelées par les systèmes ou signalées par les clients; 

• Activer les systèmes FTTH nécessaires au déploiement du service auprès de la clientèle résidentielle; 

• Assurer la gestion et la maintenance des technologies de l’information du RCE; 

• Former les membres de l’équipe et participer au développement des compétences; 

• Participer au suivi des travaux d’entretien et de construction extérieurs en collaboration avec le département de réseau extérieur. 

 

Exigences et conditions de travail

Lieu de travail: Chibougamau

Qualifications 

• DEC techniques de l’informatique/ BAC, profil technologies de l’information, réseautique ou l’équivalent; 

• Certification professionnelle CCNA de Cisco, ou un équivalent est un atout; 

• 1 à 2 ans d’expérience en réseautique; 

• Détenir un permis de conduire valide de classe 5; 

• Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit); 

• Connaissance de la langue crie, un atout. 

Compétences et connaissances techniques 

• Savoir travailler avec la suite Office, principalement Word, Excel et Visio; 

• Habiletés numériques et technologiques avancées et capacité à s’adapter aux nouvelles technologies et à tenir ses connaissances à jour; 

• Connaissance des différents types de réseaux, d’architectures, de topologies et de couches composant les réseaux ainsi que les appareils associés; 

• Connaissance des technologies de l’information et des standards ETIL; 

• Connaissance des réseaux de fibre optique et des équipements de transmission, un atout; 

• Connaissance des principes de sécurité informatique; 

• Habileté en communication pour vulgariser et transmettre de l’information technique de manière, claire, concise et précise à l’oral et à l’écrit auprès de divers publics; 

• Aptitude à travailler avec des données opérationnelles concrètes. 

Domaine d’emploi

Informatique, génie et autres sciences naturelles et appliquées